АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОФИСНОЙ ТЕХНИКИ
Абонентское обслуживание офисной техники - это комплекс мероприятий по поддержанию работоспособности оборудования в офисах и на предприятиях.
В рамках абонентского обслуживания специалисты решают следующие задачи
- Профилактическое обслуживание техники - чистка от пыли, смазка деталей, замена расходных материалов в соответствии с регламентами производителей.
- Диагностика и мелкий ремонт оргтехники при поломках - устранение замятий бумаги, загрязнения деталей, сбоев и ошибок программного обеспечения.
- Восстановление работоспособности оборудования после системных сбоев.
- Консультационная онлайн и оффлайн поддержка пользователей оргтехники.
- Инструктаж сотрудников по вопросам эксплуатации оборудования.
- Регулярные отчёты и рекомендации по модернизации устаревшего парка техники.
Такой подход к сервису обслуживания минимизирует простои в работе офиса и гарантирует стабильную производительность сотрудников.
Абонентское обслуживание офисной техники - всё по пунктам
ЭКСТРЕННЫЕ ВЫЕЗДЫ
В договор обслуживания компьютеров входит неограниченное количество выездов по ремонту обслуживаемой техники. В случае серьезных поломок специалисты оперативно выезжают на объект для устранения проблемы.
ПЛАНОВЫЕ ВЫЕЗДЫ
Также осуществляются плановые инженерные выезды для проведения профилактических работ. Решение текущих задач, поставка комплектующих, ремонт и профилактика оборудования. В договор с предприятием входит от 1 до 8 выездов в месяц.
ТЕХПОДДЕРЖКА
У нас работает удаленная техподдержка. При возникновении вопросов по настройке компьютеров Ваши сотрудники могут получить оперативную консультацию по телефону и через удаленное подключение..
АДМИНИСТРИРОВАНИЕ СЕРВЕРОВ
Настройка серверного оборудования, управление учетными записями и разграничение прав доступа, мониторинг работоспособности серверов, актуализация программного обеспечения.
НАСТРОЙКА КОМПЬЮТЕРОВ
Установка и обновление ПО на рабочих станциях, устранение проблем с драйверами и совместимостью, оптимизация ОС для повышения производительности.
СЕТЕВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
Настройка роутеров и свичей. Настройка WiFi. VPN и связь между площадками. Настройка и администрирование сетевых хранилищ NAS. Настройка серверов печати и сетевых принтеров.
ДОКУМЕНТАЦИЯ
Ведение журнала учета обращений, отчетность по проделанным работам, передача рекомендаций по модернизации парка техники. Учёт лицензий. Провайдер, хостинг, почта, датацентры и т.д.
РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ
Создание резервных копий данных, восстановление информации после сбоев. Архивное хранение копий. Настройка и мониторинг системы резервного копирования.
ТЕЛЕФОНИЯ
Настройка офисных АТС, подключение новых городских линий, обслуживание телефонного оборудования. Оснастка рабочих мест сотрудников. Интеграция телефонии и CRM.
1000 рублей в месяц — обслуживание одной офисной единицы
Абонентское обслуживание офисной техники - Ваша выгода
Договор на абонентское обслуживание компьютеров выгоднее, чем приходящий системный администратор.
Передать функции системного администратора ИТ компании это выгодно и надежно:
- Единственный специалист не может владеть хорошо всеми технологиями, а у нас есть опыт обслуживания сотен компьютеров и серверов с различными конфигурациями.
- Приходящий системный администратор может заболеть или уйти в отпуск, а иногда ему просто не до Вас и он не берет трубку. Договор абонентского обслуживания компьютеров позволяет быть уверенным, что помощь будет.
- Зарплата квалифицированного администратора выше стоимости договора абонентского обслуживания компьютеров.
- Нами ведется документация и предоставляется отчет о выполненных работах.
Абонентское обслуживание офисной техники - что будет делаться
Выезд и диагностика
Переустановка ОС
Установка программ
Настройка интернет
Исправление ошибок
Чистка от вирусов
Настройка оргтехники
Восстановление данных
Оставьте заявку сейчас и получите специалиста
под Вашу задачу со скидкой 10% на услугу
Нужна консультация?
Ответим на любые ваши вопросы