Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую компания «Киберсервис» (далее — Компания) может получить о Пользователе во время использования сайта cyberservis.ru, его поддоменов и сервисов. Компания уважает право Пользователя на сохранение и защиту конфиденциальности личной информации.

1. Термины и определения

В настоящей Политике используются следующие термины:

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сайта.
«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
«Сайт» — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу cyberservis.ru.
«Пользователь» — лицо, использующее Сайт для получения информации, заказа услуг или связи с Компанией.

2. Какая информация собирается

Компания может собирать следующие данные:

Имя, номер телефона, адрес электронной почты — когда Пользователь оставляет заявку на сайте, заказывает обратный звонок или связывается с нами по телефону.
Техническая информация — данные об IP-адресе, типе браузера, операционной системе, времени доступа, реферере (с какого сайта перешли) и действиях на Сайте с помощью cookies и счетчиков аналитики (Яндекс.Метрика).

3. Цели сбора и обработки персональных данных

Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Для связи с Пользователем (в том числе для ответа на вопросы, уточнения заявок, консультаций).
Для предоставления услуг по ремонту и обслуживанию техники, установке систем безопасности и другим направлениям деятельности Компании.
Для улучшения работы Сайта, анализа поведения Пользователей и повышения качества обслуживания.
Для отправки информационных сообщений (например, о статусе заявки или акциях), если Пользователь дал на это согласие.

4. Правовые основания обработки

Компания обрабатывает персональные данные только при наличии законных оснований:

Обработка необходима для выполнения договора, стороной которого является Пользователь, или для заключения договора по инициативе Пользователя (например, при заказе услуги).
Обработка осуществляется с согласия Пользователя на обработку его персональных данных.
Обработка необходима для соблюдения юридических обязательств, установленных законодательством РФ.

Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных в момент заполнения формы заявки на Сайте или при обращении по телефону. Согласие может быть отозвано в любой момент путем письменного уведомления Компании.

5. Условия передачи и хранения данных

Компания обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Компания не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

Персональные данные хранятся в электронном виде на серверах, расположенных на территории РФ. Срок хранения определяется целями обработки, но не превышает сроков, установленных законодательством. После достижения целей обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются.

6. Меры по защите персональных данных

Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Эти меры включают:

Использование защищенного соединения (HTTPS) для передачи данных.
Ограничение доступа сотрудников к персональным данным.
Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности.

7. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и сбора статистики посещений. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается на обработку данных с помощью счетчиков Яндекс.Метрики. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера, но это может ограничить функциональность Сайта.

8. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

Получить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются Компанией.
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно.
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
Обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

9. Изменение Политики

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения, регулярно знакомясь с текстом Политики.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Компании по телефону:

8 (995) 148 43 67

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.